金华:“一把手”体验“最多跑一次”改革

  发布日期:  2019-12-01 14:37:55    

[编者按]根据市委、市政府的统一安排,金华发起了“一把手”运动,体验“一次最多跑”的改革问题。要求到今年10月底,县(市、区)党委、政府和市政府直属有关部门的主要领导,要像普通工作群众一样,体验地方和地方部门的“一次最多”的改革问题,发现问题,找出症结,进行整改,不断提高群众和企业的满意度和满意度。

今天,让我们来看看市发改委、市场监督局、交通局、市税务局等单位的相关做法。

亲身体验,发现问题——市发改委主任金文声经历项目审批“90天最长”改革

市发改委主任金文声到行政服务中心发展改革审批窗口体验项目审批申请。从企业的角度来看,他登录了网站,了解了投资项目在线监管3.0平台的项目运作过程。

需要解决的问题包括:问题1:“90天最大”改革监测模块功能单一,不能用于实时预警。该部门看到了延迟的结果数据,却看不到过程数据,因此无法提前对即将超过时限的项目进行实时预警,也无法提前采取对策。同时,该省的数据不能共享。对此,市发改委立即与省信息中心接洽,初步探讨了金华定制数据监测、预警和分析模块的下一步工作,重点是规划许可、建设许可和竣工验收三个阶段实施中的难点和难点的预警和分析。

问题2:金华市“最多90天”竣工验收阶段,电报安装需要很长时间。对此,金文声立即联系电力部门领导进行现场办公,并协调电力的上报和安装。

问题3:与嘉兴南湖区企业用水、低压用电、燃气申报安装“一环一日完成、零材料、零运行”相比,金华市尚未完全实现水电申报安装部门“一物”联动。在这方面,与省发改委对接后,全省将依托平台3.0完善水电申报安装部门的“一物”联合办公系统。市发改委会同市建设局协调实施,不断提高企业便利性。

感受改革成效,审视存在问题,扎实整改——市市场监督局局长赵国荣体验企业启动“零会”改革

市场监督局发起“总监体验日”活动,赵国荣作为企业主体验了企业的整个在线过程。

有待发现和纠正的问题如下:问题1:在企业注册过程中,初步审查被驳回后,需要重新填写部分数据。如果在拒绝申请后,所涉及的企业名称失败,则需要重新输入和检查企业名称。对此,赵国荣要求立即纠正和改进该平台。如果输入了企业的基本信息,系统将被保留并得到解决。

问题2:在企业注册过程中,股权转让的实际日期与系统自动生成的日期不匹配。对此,赵国荣要求立即纠正和改进该平台,目前已经解决。

问题3:企业地址变更不够方便。如果你通过了登记机关,你需要在申请地址变更之前在窗口办理移民手续。作为回应,已向省级局提供反馈意见,建议在整个电子注册平台上增加跨注册机构转移的在线申请。

深入一线,寻找短期问题——市交通局局长江能,可以在交通领域体验“一次最多跑”的改革。

市交通局局长江能到行政服务中心窗口办理“机动车维修运营备案”等事宜,并登录政府服务网络办理“出租车司机资格证书补充”事宜。

有待发现和整改的问题有:问题1:在办理“机动车维修管理备案”事项时,发现按照《行政服务网络服务指南》提交完整的申请材料后,审批部门现场检查后仍存在备案问题。现场工作人员解释说,这是国家交通部在今年“批准和备案”后正式引入备案机制之前的统一过渡办法。在这方面,江主席可以要求在研究材料在一定期限内完成后,采取现场备案的方式,这不违反法律法规,也不打破常规。事件发生后,我们决心从监督转向监督。

问题2:在办理《出租汽车驾驶员资格证书补充证》时,发现填写完网络表格并提交电子照片后,仍需提交两张2英寸免冠彩色照片才能获得证书。寻找原因显示,在最近升级了巡航出租车和在线汽车的"双卡集成"系统后,增加了"无照片提交"服务。然而,由于与彩色照片打印设备保持同步的延迟,从业人员仍然无法享受这项服务。在这方面,江可以要求照片打印机必须在有限的时间内配置到位。

问题3:在办理《道路施工许可证》时,发现施工图、交通组织图等相关材料文本很厚,不便于扫描上传在线处理。在询问员工后,我了解到此事也实现了100%的“互联网可访问性”,但员工通常倾向于使用大量信息来处理此事。对此,江能要求抓住行政执法综合改革和执法人员深入一线的有利时机,加强主动上门服务,充分利用“我先跑”的工作经验,进一步减少老百姓的“跑腿”。

局领导“一日游”,用“换位”换来真正的“体验”——市税务局局长许国保,体验税务管理“一次最多跑”的改革

市税务局局长许国保和分管领导作为“伴游者”来到税务服务大厅,感受税务服务大厅的业务运作、服务措施、政策宣传、税收环境、服务态度等情况。

有待发现和纠正的问题有:问题1:自助设备的人脸识别功能不够流畅,影响了纳税人的工作效率。为此,加强与省税务局的对接,省税务局将于10月底推出增值税发票管理系统,目前正在升级和调整该系统。同时,要做好宣传和引导工作,首先要通过实体窗口处理未能完成人脸识别的纳税人。

问题2:使用电子税务局申报部分税款时,偶尔会出现卡顿等网络事件,影响税务管理效率。在这方面,加强与省税务局的联系,加快系统更新。

问题3:网上申请缴纳车辆购置税的比例相对较低,网上操作不理想。这主要是因为必须使用自己的购车卡在网上申报和缴纳购车税,而且支付方式相对简单。同时,必须使用储蓄卡,不能透支。这是全省范围内的问题,省税务局将在下一步进行有针对性的改进。

问题4:税收政策变化很快,企业希望税务机关加强政策宣传和引导。对此,许国保立即部署税务机关在当前宣传的基础上,进一步加大微信、征缴沟通平台等多渠道宣传力度,引导企业关注纳税人学校和征缴沟通平台的云课堂视频,了解相关政策。

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